Du bist...

• verantwortlich für die Betreuung und Administration unserer Client-Systeme sowie der zugehörigen Hard- und Software
• erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und unterstützt sie im Rahmen des IT Service Desks
• für die Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Clients, mobilen Endgeräten und Standardsoftware zuständig
• an der Analyse und Behebung von Störungen beteiligt und sorgst für eine zuverlässige und serviceorientierte Bearbeitung von Supportanfragen
• aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Client- und Service-Desk-Prozesse eingebunden

Du hast...

• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare bzw. artverwandte Qualifikation
• idealerweise erste Berufserfahrung im Client Management, IT Support oder Service Desk und bringst ein gutes technisches Verständnis mit
• eine ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung und gehst offen sowie lösungsorientiert auf unterschiedliche Ansprechpartner zu
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und kannst dich auch im internationalen IT-Umfeld sicher verständigen
• eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, bist belastbar und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick