Stellenbeschreibung

Daten müssen in Form gebracht werden, damit etwas Großes daraus entsteht. Dabei ist Struktur gefragt. Ebenso wie das Interesse an Technik. Im Bereich Infrastructure können wir beides ausleben. Unsere Aufgabe ist es, weltweit sichere und stabile Rechenzentren bereitzustellen. Außerdem gehört der Bereich Managed Hosting und Server dazu, in dem wir uns um Systemverwaltung und Systemwartung kümmern, sowie der Bereich Virtual Hosting und Server, in dem durch virtuelle Server eine flexible Reaktion bei Unternehmensauslastungen möglich gemacht wird. 

IT Support Specialist - 2nd Level (m/w/d)
IT Support Specialist - 2nd Level (m/w/d)

Niedernhall-Waldzimmern

Festanstellung

Let's do IT!

Du bist technikaffin und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind folgende Aufgaben genau die Richtigen für dich. Gemeinsam mit dem Team in Malaysia und Kanada sorgst Du für einen stabilen und effizienten Follow-the-Sun-Betrieb der Infrastruktur, Plattformen und Anwendungen der Würth Gruppe.

 

Du:

 

  • analysierst und löst bei Bedarf Probleme in Zusammenarbeit mit den relevanten technischen Teams und externen Partnern.
  • kontrollierst, betreibst und entwickelst gemeinsam mit den Monitoring-Experten Oberservability- Lösungen für Services und Prozessketten weiter. Dieser Umfang umfasst Kennzahlen, Protokolle, Warnungen, Dashboards und dienstorientiertes Monitoring.
  • überwachst, betreibst und optimierst sorgfältig Jobketten und Batch-Verarbeitungen in SAP; analysierst fehlgeschlagene oder verzögerte Jobs und stellst eine rechtzeitige Wiederherstellung sicher.
  • gewährleistest zuverlässige SAP-Druckoperationen unter Verwendung von VPSX (LRS-Software), einschließlich Spool-Verarbeitung, Druckwarteschlangen, Ausgabegeräten und Fehleranalyse.
  • behandelst Incidents, Servicerequests, Probleme und Changes  gemäß den etablierten ITSM-Prozessen und dokumentierst deren Ursachen, Aktionen.
  • pflegst die technische Betriebsdokumentation und stellst Informationen für Serviceprüfungen, Audits und Übergaben bereit und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung von Verfügbarkeit, Betriebsstabilität, Transparenz und Automatisierung bei.

Bring IT on!

Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist akribisch und löst gerne technische Probleme? Wenn du dann noch folgende Punkte mitbringst, sollten wir uns kennenlernen.

 

Du: 

 

  • verfügst über einen Studienabschluss in Informatik, Informationstechnologie, einem verwandten Fachgebiet oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
  • bringst erste Berufserfahrung mit und hast fundiertes Wissen in IT-Infrastruktur und im Betrieb komplexer, integrierter IT-Umgebungen.
  • hast praktische Erfahrung mit Monitoring und Observability, einschließlich der Analyse von Metriken, Protokollen, Warnungen und technischen Abhängigkeiten.
  • bis sicher im Einsatz von ITSM-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management.
  • hast gute bis sehr gute Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch gesprochen.
  • bist offen für die Arbeit in Schichten unter der Woche und Rufbereitschaft am Wochenende.
  • bist bereit für Geschäftsreisen in verschiedene Länder (z. B. Kanda, Malaysia) für mindestens einen Monat pro Jahr.

Get IT and be happy!

Neben diesen spannenden Aufgaben in einem sicheren, internationalen Unternehmen bieten wir dir folgende Benefits:

 

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Working
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
  • Variable Vergütung
  • Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
  • Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
  • Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
  • Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
  • Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
  • Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
  • Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
  • Karriereprogramme und -perspektiven
  • Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
  • Unterstützung bei externen Weiterbildungen
  • Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
  • Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
  • Mitarbeitenden- und Kulturevents
  • Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
  • Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
  • Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
  • JobRad und JobTicket
  • Angebot der Betriebskrankenkasse Würth

Begeistert? Dann „do IT" und melde dich bei:
Würth IT
Personalrecruiting
Tel. 07940 930 0
www.wuerth-it.com/karriere

Vielfalt bereichert – und alle sind willkommen

Wir glauben an die Kraft unterschiedlicher Perspektiven und gestalten ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen gesehen und geschätzt werden.

Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen und Lebenswegen sind ausdrücklich willkommen – unabhängig von Geschlechtsidentität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.

Auch Bewerbungen in Teilzeit oder ohne vollständige Erfüllung aller Anforderungen sind gern gesehen – denn Motivation, Lernfreude und Entwicklungspotenzial zählen für uns mindestens so viel wie fachliche Qualifikationen.